Política de privacidad

1. Responsable

iSmart es plataforma de gestión operativa y comercial utilizada para control de asistencia, visitas, rutas, evidencias, levantamientos y seguimiento de operación en campo. Esta política aplica al sitio https://getismart.app, a aplicación móvil iSmart y a módulos internos vinculados.

2. Qué datos recopilamos

Datos de cuenta y autenticación: nombre, correo, empresa, código o credenciales internas.
Datos operativos: asistencia, visitas, formularios, itinerarios, tareas, remisiones y evidencias registradas en plataforma.
Ubicación: ubicación precisa y, cuando flujo operativo lo requiere, ubicación en segundo plano durante jornada laboral para trazabilidad de ruta y validación de visitas.
Archivos y multimedia: fotografías, imágenes, evidencias y otros archivos que usuario capture o seleccione desde dispositivo.
Notificaciones: token de dispositivo y eventos de notificación necesarios para avisos operativos.
Datos técnicos básicos: identificadores de dispositivo, estado de batería, conectividad y registros de diagnóstico vinculados al uso del servicio.

3. Para qué usamos datos

Permitir acceso seguro a plataforma y mantener sesión activa.
Registrar asistencia, visitas, rutas y actividades en campo.
Validar presencia, ubicación y cumplimiento operativo.
Capturar, almacenar y mostrar evidencias de ejecución.
Enviar alertas, recordatorios y notificaciones operativas.
Generar reportes, trazabilidad, auditoría y soporte técnico.
Prevenir uso indebido, fraude o manipulación de ubicación.

4. Permisos del dispositivo

Ubicación: para check-in, check-out, visitas, mapas y trazabilidad de ruta.
Ubicación en segundo plano: para continuidad de ruta durante jornada cuando función esté habilitada.
Cámara / galería / archivos: para capturar o adjuntar evidencias operativas.
Notificaciones: para avisos y recordatorios relevantes de operación.

5. Compartición de datos

iSmart no vende datos personales. Información puede compartirse únicamente con empresas clientes, personal autorizado, proveedores tecnológicos o terceros que participan en hospedaje, mensajería, mapas, autenticación, analítica o soporte, siempre bajo necesidad operativa y medidas razonables de seguridad.

6. Almacenamiento y seguridad

Aplicamos controles razonables de acceso, almacenamiento y transmisión para proteger información. Ningún sistema es absolutamente invulnerable, pero iSmart limita acceso a personal autorizado y conserva registros necesarios para operación, trazabilidad y soporte.

7. Conservación

Conservamos datos mientras exista relación operativa, contractual, legal o de soporte, y durante tiempo razonable para auditoría, trazabilidad y cumplimiento.

8. Derechos del usuario

Usuario puede solicitar revisión, corrección o actualización de datos a través de administrador interno o canal de contacto habilitado por empresa responsable de cuenta. Si aplicación se usa dentro de entorno laboral o corporativo, ciertas solicitudes deben gestionarse también con empleador o empresa contratante.

9. Menores de edad

iSmart no está dirigida a menores de edad. Si detectamos registro no autorizado de datos de menor, podrán eliminarse según corresponda.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios legales, técnicos u operativos. Versión vigente siempre estará publicada en esta misma URL.

11. Contacto

Para consultas relacionadas con privacidad y tratamiento de datos en iSmart, utiliza canales corporativos oficiales vinculados a tu cuenta o escribe a info@getismart.app.